Hace dos semanas, un administrador informático de una primaria y secundaria se dirigió a los foros de asistencia de Google para solicitar una forma de impedir que los alumnos vieran los Resúmenes de IA, es decir, las respuestas generadas por el chatbot que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda.
“Esto parece contraproducente para lo que intentamos enseñar. Los alumnos necesitan oportunidades para navegar por los resultados de búsqueda, examinar las fuentes y sacar sus propias conclusiones, en lugar de que se les entregue un resumen generado por IA”, escribió.
Nadie de Google respondió a esta preocupación, que lleva años gestándose. Sin embargo, sus homólogos de tres distritos expresaron una frustración similar y señalaron las soluciones alternativas que estaban empleando o barajando para bloquear los Resúmenes de IA (IA Overviews), a falta de un botón oficial para desactivarlos. Sus conocimientos están a punto de ser muy solicitados.
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En su lugar, a partir del año que viene, las escuelas tendrán que bloquear por completo el acceso a la búsqueda para deshacerse de esta función. La decisión ha dejado atónitos a educadores, padres e investigadores tecnológicos de todo EE UU.
“Nos quedamos perplejos. Esta medida complica aún más las cosas a los distritos escolares que han determinado que la IA es perjudicial para el aprendizaje básico”, expresa Dominique Johnson, miembro de un grupo comunitario de Oregón llamado Lake Oswego Parents for Responsible Technology.
Google no respondió a una solicitud de comentarios. Sin embargo, en una respuesta pública a la polémica compartida en X, la empresa argumentó que los centros educativos tendrán ahora “más opciones, no menos”, ya que la búsqueda, su chatbot Gemini y la herramienta Gemini Notebook estarán desactivados por defecto a partir del próximo año. Los administradores podrán activar uno, dos o los tres servicios.
Sin embargo, el problema para los centros educativos y los padres es que Google considera que los resúmenes de IA y una función complementaria llamada “Modo IA” son inseparables de la experiencia de búsqueda tradicional. Lanzados en 2023 y 2025, respectivamente, incorporan la funcionalidad de los chatbots de IA, como Gemini o ChatGPT, directamente en los resultados de búsqueda.
“Los niños ya están utilizando estos resúmenes de la barra de búsqueda para evitar el esfuerzo real, obteniendo respuestas matemáticas instantáneas y dejando que la IA escriba sus ensayos. Para empeorar las cosas, estos resúmenes cometen errores con frecuencia y ofrecen datos falsos, que los alumnos más jóvenes toman como verdad absoluta”, explica Johnson.
Las respuestas generadas por IA resultan tentadoras de leer y, a menudo, son lo suficientemente buenas como para confiar en ellas, lo que provoca problemas más allá de las aulas. Wikipedia, los sitios web de noticias y las herramientas educativas han perdido visitantes humanos, ya que la gente confía en estos resúmenes. Google utiliza los mismos bots para rastrear la web con fines de búsqueda y para sus productos de IA, lo que hace imposible que los editores puedan impedir que su contenido se utilice para estos últimos.
Liz Reid, directora de Búsquedas en Google, declaró que la empresa había realizado ajustes a la nueva función de AI Overview después de que se hicieran virales las capturas de pantalla de sus errores en los resultados mostrados.
El impulso de Google a los resúmenes de IA ya ha tenido un costo
La semana pasada, las acciones de la empresa matriz, Alphabet, sufrieron su peor caída en un solo día, lo que supuso una pérdida de medio billón de dólares en valor de mercado después de que la empresa informara de unas ventas de publicidad en búsquedas inferiores a lo esperado. ¿Una de las principales causas? El aumento del uso de los AI Overviews y del Modo IA, que aún no incluyen muchos anuncios, aunque algunos expertos creen que la caída será solo temporal.
Para los centros educativos, el dilema en torno a las búsquedas puede estar solo empezando. Aunque varios distritos con los que WIRED se puso en contacto no respondieron a las solicitudes de comentarios, el Distrito Escolar Unificado de Los Ángeles afirma que aún está analizando las posibles implicaciones del anuncio de Google. Algunos expertos en tecnología educativa sostienen que los centros deberían abandonar por completo el buscador de Google o, al menos, enseñar mejor a los alumnos a cuestionar la validez de las respuestas generadas por la IA.
