OpenAI anunció sus planes de probar anuncios dentro de ChatGPT en las próximas semanas, lo que supone un cambio significativo para uno de los productos de IA más utilizados del mundo. La empresa anunció que las primeras pruebas con anuncios se llevarán a cabo en Estados Unidos antes de extenderse a todo el mundo.
OpenAI afirma que la publicidad no influirá en las respuestas de ChatGPT y que todos los anuncios aparecerán en cuadros separados, claramente etiquetados, justo debajo de la respuesta del chatbot. Por ejemplo, si un usuario pide ayuda a ChatGPT para planificar un viaje a Nueva York, seguirá recibiendo una respuesta estándar, y también podría ver un anuncio de un hotel de la zona.
“La gente confía en ChatGPT para muchas tareas importantes y personales, así que cuando introducimos anuncios, es crucial que preservemos lo que hace al chatbot valioso. Eso significa que tienes que confiar en que las respuestas de ChatGPT están impulsadas por lo que es objetivamente útil, nunca por la publicidad”, escribió la directora general de aplicaciones de OpenAI, Fidji Simo, en una entrada de blog anunciando la prueba de anuncios.
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Los primeros anuncios aparecerán para los usuarios de EE UU registrados en el nivel gratuito de ChatGPT, así como en su nivel Go de 8 dólares al mes. El nivel Go, que ya está disponible en India, Francia y otros países, permite a los usuarios enviar más mensajes y generar más imágenes que la versión gratuita. OpenAI afirma que los usuarios de las suscripciones Plus, Pro y Enterprise no verán anuncios.
De acuerdo con la empresa, no venderá los datos de los usuarios ni expondrá las conversaciones con ChatGPT a los anunciantes. Esto significa que los anunciantes no podrán ver información sobre la edad, la ubicación o los intereses de un usuario, lo que suele ocurrir con los anuncios en gran parte de internet.
En su lugar, un portavoz de OpenAI declaró a WIRED que se permitirá a los anunciantes ver las métricas de rendimiento de los anuncios agregados, como cuántas veces se mostró un anuncio en ChatGPT o cuántos usuarios hicieron clic en él. Para determinar qué anuncios mostrar a los usuarios, OpenAI relacionará los temas de conversación con los anuncios relevantes. Algunos de los datos de personalización de un usuario pueden utilizarse en ese proceso, de acuerdo con el portavoz, pero los usuarios pueden desactivar los datos utilizados para la publicidad sin desactivar otras características de personalización de ChatGPT.
El portavoz se negó a detallar exactamente qué datos recopilará OpenAI sobre los usuarios para ofrecer anuncios relevantes, pero ChatGPT ya recopila muchos otros datos para mejorar las respuestas del chatbot. Los usuarios pueden pedirle que recuerde rasgos personales, como aficiones, restricciones dietéticas y otras preferencias, para adaptar las respuestas, y OpenAI ha ampliado las funciones de Memoria en el último año para que ChatGPT pueda hacer referencia a chats anteriores en sus respuestas. La empresa afirma en su entrada de blog que “los usuarios pueden borrar los datos utilizados para los anuncios en cualquier momento”.
The latest update to OpenAI’s chatbot improves the AI’s ability to remember user details, but the feature is not yet available for all ChatGPT accounts.
Qué sí y que no se convertirá en anuncio
OpenAI detalla las circunstancias en las que los anuncios nunca deberían aparecer en ChatGPT, como conversaciones sobre temas sensibles o regulados como la salud, la salud mental o la política. OpenAI también afirma que no mostrará anuncios a usuarios que crea que son menores de 18 años.
La tecnológica de Altman seguirá compartiendo más información sobre cómo las empresas pueden anunciarse en ChatGPT en las próximas semanas. Simo sugiere en su entrada de blog que la empresa está explorando experiencias publicitarias más interactivas dentro de ChatGPT: “Las interfaces conversacionales crean posibilidades para que la gente vaya más allá de los mensajes estáticos y los enlaces. Por ejemplo, pronto podrías ver un anuncio y hacer las preguntas que necesitas para tomar una decisión de compra”.
La introducción de anuncios en ChatGPT parecía inevitable desde hace tiempo. El chatbot se ha convertido rápidamente en uno de los mayores productos de consumo de internet, con más de 800 millones de usuarios activos semanales, la mayoría de los cuales nunca pagan un dólar a OpenAI. Cuando las plataformas de consumo masivo alcanzan esta escala, normalmente ya han empezado a crear enormes negocios publicitarios.
