{"id":978,"date":"2025-05-26T22:19:41","date_gmt":"2025-05-26T22:19:41","guid":{"rendered":"http:\/\/6834e465db401c5b29f12279"},"modified":"2025-05-26T22:19:41","modified_gmt":"2025-05-26T22:19:41","slug":"social-first-como-la-ia-y-las-redes-sociales-estan-marcando-el-futuro-del-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tecnoartesanos.com\/index.php\/2025\/05\/26\/social-first-como-la-ia-y-las-redes-sociales-estan-marcando-el-futuro-del-marketing\/","title":{"rendered":"\u201cSocial First\u201d: c\u00f3mo la IA y las redes sociales est\u00e1n marcando el futuro del marketing"},"content":{"rendered":"<div class=\"media_block\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e7c606f1309e8d828e27\/master\/pass\/1438830985\" class=\"media_thumbnail\"><\/div>\n<p>En la era de la hiperconectividad, el marketing ya no puede darse el lujo de tratar a las redes sociales como un canal m\u00e1s. El enfoque <em>Social First<\/em>, que posiciona a las plataformas sociales como eje estrat\u00e9gico de la comunicaci\u00f3n de marca, se ha consolidado como <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/las-redes-sociales-te-dicen-quien-eres-y-si-estan-totalmente-equivocadas\">una de las grandes tendencias.<\/a><\/p>\n<p>Para comprender c\u00f3mo esta estrategia est\u00e1 reconfigurando el v\u00ednculo entre marcas y consumidores, WIRED convers\u00f3 con Paula Cutuli, directora de la agencia Soulnet y vocera del de Social Media Week M\u00e9xico, que se llevar\u00e1 a cabo el 10 y 11 de junio en Ciudad de M\u00e9xico. Cutuli anticipa que el desaf\u00edo actual para las marcas no es solo integrar tecnolog\u00eda, sino repensar completamente su modelo de interacci\u00f3n con las audiencias. \u201c<em>Social First<\/em> es una estrategia en la que las redes sociales no solo se usan para publicar contenido, sino que se convierten en el eje central de la comunicaci\u00f3n, el marketing y la relaci\u00f3n con los clientes\u201d, explica Paula Cutuli en entrevista con WIRED.\u201cImplica capturar la relevancia cultural, entender c\u00f3mo evolucionan las pasiones de la audiencia y replantear el viaje del consumidor en un entorno digital fragmentado\u201d.<\/p>\n<p>Este enfoque responde a un cambio de paradigma: los consumidores ya no buscan \u00fanicamente productos, sino experiencias, autenticidad e interacci\u00f3n directa con las marcas. Y las redes sociales \u2014con su inmediatez, capacidad de personalizaci\u00f3n y herramientas de escucha social\u2014 se han convertido en el terreno ideal para construir esa conexi\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"GenericCalloutWrapper-tojWn eKACvu callout--has-top-border\" data-testid=\"GenericCallout\">\n<figure class=\"AssetEmbedWrapper-eVDQiB byBkf asset-embed\">\n<div class=\"AssetEmbedAssetContainer-eJxoAx dBHGoQ asset-embed__asset-container\"><span class=\"SpanWrapper-umhxW lgCwTv responsive-asset AssetEmbedResponsiveAsset-cXBNxi eCxVQK asset-embed__responsive-asset\"><picture class=\"ResponsiveImagePicture-cWuUZO dUOtEa AssetEmbedResponsiveAsset-cXBNxi eCxVQK asset-embed__responsive-asset responsive-image\"><noscript><img decoding=\"async\" alt=\"Paula Cutuli directora de la agencia Soulnet y vocera del de Social Media Week Mxico.\" class=\"ResponsiveImageContainer-eybHBd fptoWY responsive-image__image\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_1600%2Cc_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg\" srcset=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_120,c_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg 120w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_240,c_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg 240w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_320,c_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg 320w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_640,c_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg 640w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_960,c_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg 960w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_1280,c_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg 1280w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/6834e71406f1309e8d828e25\/master\/w_1600,c_limit\/KN2BZWYGIVFQTIOA6BJCDJ5AD4.jpeg 1600w\" sizes=\"100vw\"><\/noscript><\/picture><\/span><\/div>\n<div class=\"CaptionWrapper-jSZdqE fJvQtP caption AssetEmbedCaption-fNQBPI dDrfgT asset-embed__caption\" data-testid=\"caption-wrapper\" readability=\"6.5\"><span class=\"BaseWrap-sc-gjQpdd BaseText-ewhhUZ CaptionText-bHjzlu iUEiRd kVUvEC iXWezO caption__text\" readability=\"28\"><\/p>\n<p>Paula Cutuli, directora de la agencia Soulnet y vocera del de Social Media Week M\u00e9xico.<\/p>\n<p><\/span><\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<p>El impacto es medible: m\u00e1s lealtad, m\u00e1s ventas<\/p>\n<p>Los datos lo respaldan: un 80% de las marcas que implementan estrategias <em>Social First<\/em> reportan un aumento en la lealtad de sus clientes. \u00bfLa raz\u00f3n? Estas estrategias permiten: construir relaciones m\u00e1s cercanas mediante la interacci\u00f3n constante; ampliar el alcance org\u00e1nicamente gracias al contenido viral; personalizar mensajes con base en los datos de comportamiento del usuario y generar un sentimiento positivo que, seg\u00fan Cutuli, influye hasta en un 29% en la intenci\u00f3n de compra.<\/p>\n<hr>\n<div class=\"ContentCardEmbedWrapper-kULtsE iGAJsG content-card-embed content-card-embed--stacked\" data-testid=\"ContentCardEmbedWrapper\" readability=\"23.413978494624\">\n<div class=\"ContentCardEmbedImage-iwqgVw jlIubp content-card-embed__image\" data-testid=\"ContentCardEmbedImage\"><span class=\"SpanWrapper-umhxW cudDwW responsive-asset\"><picture class=\"ResponsiveImagePicture-cWuUZO dUOtEa responsive-image\"><img decoding=\"async\" alt=\"Collage de fotos de &quot;lifestyle&quot; dentro de una bandeja sostenida por un mayordomo\" class=\"ResponsiveImageContainer-eybHBd fptoWY responsive-image__image\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/670e64446985564f5358bc67\/master\/w_775%2Cc_limit\/business_social_recommendation_algorithm.gif\" srcset=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/670e64446985564f5358bc67\/master\/w_120,c_limit\/business_social_recommendation_algorithm.gif 120w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/670e64446985564f5358bc67\/master\/w_240,c_limit\/business_social_recommendation_algorithm.gif 240w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/670e64446985564f5358bc67\/master\/w_320,c_limit\/business_social_recommendation_algorithm.gif 320w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/670e64446985564f5358bc67\/master\/w_640,c_limit\/business_social_recommendation_algorithm.gif 640w\" sizes=\"100vw\"><\/picture><\/span><\/div>\n<div class=\"ContentCardEmbedInfo-bDftKl bGnSrq\" readability=\"25.215053763441\">\n<div class=\"BaseWrap-sc-gjQpdd BaseText-ewhhUZ ContentCardEmbedHed-kJVPGC iUEiRd cekThb cewqFA content-card-embed__hed\" data-testid=\"ContentCardEmbedHed\"><a class=\"BaseWrap-sc-gjQpdd BaseText-ewhhUZ BaseLink-eNWuiM ContentCardEmbedHedLink-eXLwe iUEiRd cekThb gqhxzW eFUKSb content-card-embed__hed-link\" href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/las-redes-sociales-te-dicen-quien-eres-y-si-estan-totalmente-equivocadas\" data-testid=\"ContentCardEmbedHedLink\">Las redes sociales te dicen qui\u00e9n eres. \u00bfY si est\u00e1n totalmente equivocadas?<\/a><\/div>\n<p>Pinterest y Threads parecen convencidas de que tengo sesenta a\u00f1os o estoy en la menopausia. Si pasas el tiempo suficiente en los <em>feeds<\/em> de estos mundos bizarros, puedes llegar a creerte cualquier cosa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr>\n<p>\u201cEl Social Listening permite entender a las audiencias, detectar oportunidades y no perder relevancia en un entorno que cambia minuto a minuto\u201d, a\u00f1ade. Ante su crecimiento, surge la duda: \u00bfel enfoque <em>Social First<\/em> est\u00e1 reemplazando al <em>performance marketing<\/em>? Para Cutuli, la respuesta es clara: \u201cNo es uno o el otro. Se complementan. <em>Social First<\/em> genera las conversaciones, el engagement y los insights. El <em>performance<\/em> toma esa data y busca conversiones. Juntas, estas estrategias se potencian\u201d.<\/p>\n<p>Inteligencia artificial: la nueva aliada creativa<\/p>\n<p>La inteligencia artificial ha transformado la forma en que se produce, distribuye y personaliza contenido. \u201cLa IA automatiza la creaci\u00f3n de textos, im\u00e1genes y videos; optimiza la distribuci\u00f3n al identificar los mejores momentos para publicar; y permite una personalizaci\u00f3n precisa para cada usuario\u201d, se\u00f1ala Cutuli.<\/p>\n<p>Las herramientas basadas en IA \u2014desde generadores de contenido como ChatGPT, Claude o Copilot, hasta plataformas de dise\u00f1o como Canva o Adobe\u2014 se est\u00e1n integrando al flujo de trabajo de agencias y creadores de contenido. Tambi\u00e9n lo hacen los sistemas de escucha social potenciados por IA, que identifican tendencias en tiempo real.<\/p>\n<p>Pero esta revoluci\u00f3n no est\u00e1 exenta de desaf\u00edos. \u201cSigue abierto el debate sobre el uso de im\u00e1genes, derechos de autor o el impacto de los \u2018digital twins\u2019 como en el caso de H&amp;M\u201d, advierte.<\/p>\n<p>Entre la automatizaci\u00f3n y la autenticidad<\/p>\n<p>En un entorno saturado de est\u00edmulos y con usuarios cada vez m\u00e1s cr\u00edticos, el reto est\u00e1 en mantener la autenticidad. Para Cutuli, esto implica volver a la escucha, al contenido org\u00e1nico y a la creatividad humana: \u201cLa audiencia detecta r\u00e1pidamente cuando una marca se sube a una tendencia sin comprender el contexto\u201d.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es clave humanizar la experiencia incluso cuando se emplean bots o IA. \u201cLa automatizaci\u00f3n debe estar acompa\u00f1ada de sensibilidad y an\u00e1lisis. El equilibrio entre tecnolog\u00eda y autenticidad es lo que realmente fideliza\u201d.<\/p>\n<p>Casos de \u00e9xito y nuevas fronteras<\/p>\n<p>Un ejemplo citado por Cutuli es <strong>Spotify Wrapped<\/strong>, que utiliza IA para analizar h\u00e1bitos de escucha y generar res\u00famenes personalizados que millones de usuarios comparten cada a\u00f1o. \u201cEn M\u00e9xico, esta campa\u00f1a ha sido viral sin necesidad de publicidad pagada. Es una muestra del poder de los datos bien aplicados\u201d.<\/p>\n<p>Entre las nuevas tendencias tecnol\u00f3gicas que las marcas deben considerar, Cutuli menciona la <strong>realidad aumentada<\/strong>, el <strong>social commerce<\/strong>, la <strong>b\u00fasqueda por voz<\/strong> y el contenido ef\u00edmero. Tambi\u00e9n advierte sobre errores comunes: \u201cMuchas veces los cambios son superficiales, sin una transformaci\u00f3n real en la cultura organizacional. Adaptarse implica romper silos, educar a los equipos y tener una visi\u00f3n estrat\u00e9gica\u201d.<\/p>\n<p>SMW M\u00e9xico: una plataforma para repensar el marketing<\/p>\n<p>El lema de esta edici\u00f3n es claro: <em>\u201cSocial First Strategy: The Ultimate Growth Driver\u201d<\/em>. Para Cutuli, no es una frase de moda, sino una realidad comprobable: \u201cEl crecimiento de las marcas hoy depende de su capacidad para escuchar, dialogar y generar contenido aut\u00e9ntico usando tecnolog\u00eda como aliada\u201d.<\/p>\n<p>El evento buscar\u00e1 ayudar a marcas y profesionales a construir un <strong>\u201cOne Plan\u201d<\/strong>: una estrategia transversal en la que redes, datos, creatividad y medios pagados trabajen de forma integrada. Y, sobre todo, donde la cultura digital no sea solo una capa superficial, sino el coraz\u00f3n mismo del negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la era de la hiperconectividad, el marketing ya no puede darse el lujo de tratar a las redes sociales como un canal m\u00e1s. El enfoque Social First, que posiciona a las plataformas sociales como eje estrat\u00e9gico de la comunicaci\u00f3n de marca, se ha consolidado como una de las grandes tendencias. 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