{"id":1875,"date":"2025-11-14T15:40:04","date_gmt":"2025-11-14T15:40:04","guid":{"rendered":"http:\/\/69173be706d3e7ecdcdbf6b0"},"modified":"2025-11-14T15:40:04","modified_gmt":"2025-11-14T15:40:04","slug":"no-los-agentes-de-ia-aun-no-estan-listos-para-hacer-compras-por-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tecnoartesanos.com\/index.php\/2025\/11\/14\/no-los-agentes-de-ia-aun-no-estan-listos-para-hacer-compras-por-ti\/","title":{"rendered":"No, los agentes de IA a\u00fan no est\u00e1n listos para hacer compras por ti"},"content":{"rendered":"<div class=\"media_block\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/69173be7237b87a68cb826b1\/master\/pass\/Agentic-Shopping-Business-2108740424.jpg\" class=\"media_thumbnail\"><\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/69173be7237b87a68cb826b1\/16:9\/w_1280,c_limit\/Agentic-Shopping-Business-2108740424.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p><strong>Instant Checkout fue una de las primeras funciones surgidas de una reciente oleada de colaboraciones entre empresas l\u00edderes en IA y comercio electr\u00f3nico.<\/strong> El objetivo es que los usuarios deleguen parte del proceso de b\u00fasqueda y compra a herramientas de IA, dando paso a una era de compras automatizadas. Sin embargo, aunque estos agentes se han vuelto m\u00e1s comunes, a\u00fan est\u00e1n lejos de convertirse en compradores virtuales a tiempo completo.<\/p>\n<p>OpenAI, Google, Amazon y otros <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/un-chatbot-que-no-alucine-es-simplemente-imposible\">desarrolladores de <em>chatbots<\/em><\/a> con IA siguen negociando con importantes socios minoristas la mejor manera de limitar los costosos errores de los agentes y la cantidad de datos de productos e historial de chat que deben intercambiarse para que estos sean eficaces, seg\u00fan ejecutivos de siete empresas tecnol\u00f3gicas y de comercio electr\u00f3nico que hablaron con WIRED. Como resultado, las funciones actualmente disponibles en el mercado requieren una importante intervenci\u00f3n de los usuarios y funcionan con lentitud o solo para un n\u00famero limitado de art\u00edculos. Dado que las conversaciones y las pruebas contin\u00faan, los consumidores que esperaban <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/verificacion-de-datos-y-desinformacion-mundo-de-inteligencia-artificial-fact-checking\">automatizar<\/a> sus compras navide\u00f1as podr\u00edan llevarse una decepci\u00f3n.<\/p>\n<p>&#8220;Todav\u00eda no he sentido una experiencia m\u00e1gica en el comercio. Hay grandes cuestiones que resolver en torno a una verdadera experiencia funcional&#8221;, afirma Talia Goldberg, socia de la empresa de capital riesgo Bessemer, que ha invertido en empresas de IA, como la <em>startup<\/em> de b\u00fasqueda y navegaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/buscador-perplexity-maquina-de-mentiras\">Perplexity<\/a> y la <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/hice-codigo-con-ia-para-notion-sin-tener-idea-de-programacion\">plataforma de codificaci\u00f3n Cursor.<\/a><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 har\u00e1 los compradores sin sus agentes?<\/h2>\n<p>En los \u00faltimos meses, las encuestas realizadas a consumidores estadounidenses revelaron que el 60% tiene previsto utilizar la IA para ayudarlos a comprar, el 20% afirma que dejar\u00eda que un agente de IA se encargara por completo de las compras cotidianas y solo el 25% dice que preferir\u00eda comprar sin ayuda generativa. Las proyecciones a largo plazo son muy positivas. McKinsey estima que, para 2030, solo en Estados Unidos, se generar\u00e1n hasta un bill\u00f3n de d\u00f3lares en ventas a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/en-el-futuro-agentes-de-ia-haran-compras-por-ti-o-eso-suena-amazon\">compras asistidas por IA<\/a>.<\/p>\n<p>Para impulsar este futuro, <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/openai-anade-compras-a-chatgpt\">OpenAI se asoci\u00f3 con Walmart<\/a> para que pr\u00f3ximamente los usuarios de ChatGPT puedan comprar productos directamente desde la ventana de chat. Tanto OpenAI como Perplexity anunciaron acuerdos con PayPal y Shopify, plataforma que aloja tiendas <em>online<\/em> para marcas. Y la semana pasada, Google present\u00f3 <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/los-agentes-de-ia-son-pesimos-trabajadores-autonomos\">agentes de IA<\/a> capaces de completar formularios de pago <em>online<\/em> y llamar a las tiendas para consultar precios.<\/p>\n<p>Algunos prototipos son prometedores. La aplicaci\u00f3n de Expedia para ChatGPT ofrece datos de precios de vuelos y hoteles en tiempo real en respuesta a las consultas de los usuarios. Los usuarios a\u00fan deben realizar las reservas manualmente, pues todav\u00eda no intervienen agentes de IA. Sin embargo, la funci\u00f3n est\u00e1 generando mayores ventas de las que Expedia hab\u00eda previsto. &#8220;Eso significa que estas herramientas tienen potencial&#8221;, indica Clayton Nelson, vicepresidente que supervisa las alianzas estrat\u00e9gicas de Expedia con <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/las-gigantes-de-ia-estan-comprando-videos-sin-editar-de-influencers\">gigantes de la IA.<\/a><\/p>\n<p>El comercio social, o las <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/tiktok-shop-sigue-creciendo-ahora-es-del-tamano-de-ebay\">compras a trav\u00e9s de plataformas como TikTok e Instagram<\/a>, no ha tenido un \u00e9xito arrollador en Estados Unidos, en parte debido a la persistente desconfianza de los consumidores y las grandes cadenas minoristas hacia las gigantes tecnol\u00f3gicas. Para evitar que las iniciativas de IA se topen con una resistencia similar, importantes procesadores de pago como VISA y <em>startups<\/em> de <em>software<\/em> como New Generation, que ayuda a las tiendas a desarrollar <em>chatbots<\/em> o a asociarse con ellos, est\u00e1n intentando llegar a acuerdos t\u00e9cnicos con sus socios minoristas. &#8220;Creemos que un proveedor de servicios como el nuestro se ganar\u00e1 la confianza de los minoristas m\u00e1s r\u00e1pidamente, lo cual es fundamental&#8221;, expresa Adam Behrens, CEO de New Generation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Instant Checkout fue una de las primeras funciones surgidas de una reciente oleada de colaboraciones entre empresas l\u00edderes en IA y comercio electr\u00f3nico. El objetivo es que los usuarios deleguen parte del proceso de b\u00fasqueda y compra a herramientas de IA, dando paso a una era de compras automatizadas. 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