{"id":1400,"date":"2025-08-19T21:30:54","date_gmt":"2025-08-19T21:30:54","guid":{"rendered":"http:\/\/689f83a162928a8713739dc4"},"modified":"2025-08-19T21:30:54","modified_gmt":"2025-08-19T21:30:54","slug":"la-estrategia-de-coppel-para-la-era-tecnologica-es-realmente-ambiciosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tecnoartesanos.com\/index.php\/2025\/08\/19\/la-estrategia-de-coppel-para-la-era-tecnologica-es-realmente-ambiciosa\/","title":{"rendered":"La estrategia de Coppel para la era tecnol\u00f3gica es realmente ambiciosa"},"content":{"rendered":"<div class=\"media_block\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/689f8c705ba8af79e417b20c\/master\/pass\/Coppel%201.jpg\" class=\"media_thumbnail\"><\/div>\n<p>Seg\u00fan Gabriela Lozada, directora de Estrategia y Crecimiento en Grupo Coppel, el pilar central del plan estrat\u00e9gico es crecer con el cliente y enfrentar problemas de larga data que dificultan el desarrollo social. \u201cPara el 60% de nuestros usuarios somos su primer cr\u00e9dito formal; eso nos obliga a acompa\u00f1arlos a lo largo del tiempo. El cr\u00e9dito es una herramienta que puede ayudar a ser microempresario, a estudiar, a crecer. <strong>Las categor\u00edas que vendemos con cr\u00e9dito no son solo productos; son instrumentos que aumentan la productividad y seguridad de las personas<\/strong>\u201d, afirma.<\/p>\n<figure class=\"AssetEmbedWrapper-fkZDUs kHRAYC asset-embed\" readability=\"5\">\n<div class=\"AssetEmbedAssetContainer-eEeytc eRSvCP asset-embed__asset-container\"><span class=\"SpanWrapper-zEXFr hdztbW responsive-asset AssetEmbedResponsiveAsset-cIfZLr fHIkTW asset-embed__responsive-asset\"><picture class=\"ResponsiveImagePicture-cGZhnX jwYQWO AssetEmbedResponsiveAsset-cIfZLr fHIkTW asset-embed__responsive-asset responsive-image\"><noscript><img decoding=\"async\" alt=\"Gabriela Lozada directora de Estrategia y Crecimiento en Grupo Coppel\" class=\"ResponsiveImageContainer-eNxvmU cfBbTk responsive-image__image\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_1600%2Cc_limit\/Gabriela%2520Lozada%2C%2520directora%2520de%2520Estrategia%2520y%2520Crecimiento%2520en%2520Grupo%2520Coppel.jpg\" srcset=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_120,c_limit\/Gabriela%20Lozada,%20directora%20de%20Estrategia%20y%20Crecimiento%20en%20Grupo%20Coppel.jpg 120w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_240,c_limit\/Gabriela%20Lozada,%20directora%20de%20Estrategia%20y%20Crecimiento%20en%20Grupo%20Coppel.jpg 240w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_320,c_limit\/Gabriela%20Lozada,%20directora%20de%20Estrategia%20y%20Crecimiento%20en%20Grupo%20Coppel.jpg 320w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_640,c_limit\/Gabriela%20Lozada,%20directora%20de%20Estrategia%20y%20Crecimiento%20en%20Grupo%20Coppel.jpg 640w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_960,c_limit\/Gabriela%20Lozada,%20directora%20de%20Estrategia%20y%20Crecimiento%20en%20Grupo%20Coppel.jpg 960w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_1280,c_limit\/Gabriela%20Lozada,%20directora%20de%20Estrategia%20y%20Crecimiento%20en%20Grupo%20Coppel.jpg 1280w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef6bd1338cfb3f9b8b7\/master\/w_1600,c_limit\/Gabriela%20Lozada,%20directora%20de%20Estrategia%20y%20Crecimiento%20en%20Grupo%20Coppel.jpg 1600w\" sizes=\"100vw\"><\/noscript><\/picture><\/span><\/div>\n<p><span class=\"BaseWrap-sc-gzmcOU BaseText-eqOrNE CaptionText-brNLzD deqABF imSbFE hMBSFK caption__text\">Gabriela Lozada, directora de Estrategia y Crecimiento en Grupo Coppel, habla con WIRED en Espa\u00f1ol sobre la nueva estrategia de crecimiento de la cadena departamental.<\/span><span class=\"BaseWrap-sc-gzmcOU BaseText-eqOrNE CaptionCredit-eowWKH deqABF kpqIso kpuElq caption__credit\">WIRED en Espa\u00f1ol\/Pablo Romero<\/span><\/p>\n<\/figure>\n<p>La empresa planea abrir 100 nuevas tiendas con formatos especializados en categor\u00edas como motocicletas, moda, deportes, hogar, \u00f3ptica y celulares, adem\u00e1s de modernizar las sucursales ya existentes. Con presencia en 630 ciudades y 1,800 tiendas, Coppel cubre el 98% de los c\u00f3digos postales del pa\u00eds y recibe a 2 millones de clientes diariamente. El 57% de su clientela lo componen mujeres, lo que convierte la inclusi\u00f3n en un elemento fundamental para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Estephany Ley, directora corporativa de Banca Minorista en BanCoppel, explica que este enfoque se refleja en la estructura operativa y ejecutiva: \u201cM\u00e1s del 50% de nuestra plantilla son mujeres, m\u00e1s del 40% de los l\u00edderes son mujeres y m\u00e1s del 30% del comit\u00e9 ejecutivo est\u00e1 integrado por ellas. Esto nos permite ser m\u00e1s sensibles a las necesidades de nuestras clientas, que representan m\u00e1s del 50% de nuestra base\u201d.<\/p>\n<figure class=\"AssetEmbedWrapper-fkZDUs kHRAYC asset-embed\" readability=\"3\">\n<div class=\"AssetEmbedAssetContainer-eEeytc eRSvCP asset-embed__asset-container\"><span class=\"SpanWrapper-zEXFr hdztbW responsive-asset AssetEmbedResponsiveAsset-cIfZLr fHIkTW asset-embed__responsive-asset\"><picture class=\"ResponsiveImagePicture-cGZhnX jwYQWO AssetEmbedResponsiveAsset-cIfZLr fHIkTW asset-embed__responsive-asset responsive-image\"><noscript><img decoding=\"async\" alt=\"atenci\u00f3n Coppel\" class=\"ResponsiveImageContainer-eNxvmU cfBbTk responsive-image__image\" src=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_1600%2Cc_limit\/atenci%25C3%25B3n%2520Coppel.jpg\" srcset=\"https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_120,c_limit\/atenci%C3%B3n%20Coppel.jpg 120w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_240,c_limit\/atenci%C3%B3n%20Coppel.jpg 240w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_320,c_limit\/atenci%C3%B3n%20Coppel.jpg 320w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_640,c_limit\/atenci%C3%B3n%20Coppel.jpg 640w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_960,c_limit\/atenci%C3%B3n%20Coppel.jpg 960w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_1280,c_limit\/atenci%C3%B3n%20Coppel.jpg 1280w, https:\/\/media.es.wired.com\/photos\/68a3aef64e3e963d4d9d353a\/master\/w_1600,c_limit\/atenci%C3%B3n%20Coppel.jpg 1600w\" sizes=\"100vw\"><\/noscript><\/picture><\/span><\/div>\n<p><span class=\"BaseWrap-sc-gzmcOU BaseText-eqOrNE CaptionText-brNLzD deqABF imSbFE hMBSFK caption__text\">Colaborador de Coppel explica a una clienta c\u00f3mo utilizar los nuevos quioscos interactivos ubicados en las tiendas de la cadena.<\/span><span class=\"BaseWrap-sc-gzmcOU BaseText-eqOrNE CaptionCredit-eowWKH deqABF kpqIso kpuElq caption__credit\">WIRED en Espa\u00f1ol\/Pablo Romero<\/span><\/p>\n<\/figure>\n<h2>Cultura empresarial basada en la inclusi\u00f3n y la tecnolog\u00eda<\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/es.wired.com\/articulos\/inclusion-y-equidad-esenciales-para-competir-en-el-mercado-actual-tcs\">compromiso con la inclusi\u00f3n<\/a> va m\u00e1s all\u00e1 del g\u00e9nero. La empresa ha implementado estrategias para acercar a diversos grupos sociales a la era digital y facilitar el acceso a comunidades originarias poco atendidas en el \u00e1mbito financiero. BanCoppel es pieza clave en este prop\u00f3sito, con el compromiso de bancarizar a 3 millones de personas adicionales en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, que se sumar\u00e1n a los 15 millones de clientes logrados en las \u00faltimas dos d\u00e9cadas. La firma tiene previsto instalar 100 cajeros autom\u00e1ticos que usan lenguas ind\u00edgenas como maya, huichol, n\u00e1huatl y otom\u00ed en 11 estados, y destinar el 20% de los pr\u00e9stamos personales para apoyar a micro, peque\u00f1as y medianas empresas (MiPyMes).<\/p>\n<p>Estephany detalla: \u201cContamos con m\u00e1s de 1,500 sucursales a nivel nacional, muchas de ellas en zonas remotas, lo que significa mayor inclusi\u00f3n y accesibilidad. Nuestros horarios extendidos hasta las 7 de la noche y la apertura de nuestras sucursales los s\u00e1bados y domingos, cuando ning\u00fan otro banco est\u00e1 abierto, tambi\u00e9n facilitan la bancarizaci\u00f3n. Gracias a ello, hemos incorporado a m\u00e1s de 15 millones de clientes, de los cuales <strong>m\u00e1s de la mitad nunca hab\u00eda tenido un cr\u00e9dito formal antes.<\/strong> Nuestro modelo de cr\u00e9dito se basa en la flexibilidad, entendiendo que los ingresos fluct\u00faan y que hay intenci\u00f3n de pago, aunque no siempre capacidad\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan Gabriela Lozada, directora de Estrategia y Crecimiento en Grupo Coppel, el pilar central del plan estrat\u00e9gico es crecer con el cliente y enfrentar problemas de larga data que dificultan el desarrollo social. \u201cPara el 60% de nuestros usuarios somos su primer cr\u00e9dito formal; eso nos obliga a acompa\u00f1arlos a lo largo del tiempo. 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