“Oh, yo también te quiero, Reece”, indicó Toolie. Me soprendió la respuesta, por lo que silencié el micrófono. Después, Toolie me explicó que había malinterpretado mi murmullo como una expresión de amor y que el bot simplemente me había devuelto esa energía. “Lo decía con cariño, pero esa forma de expresarlo insinuaba sentimientos humanos que yo no tengo”, trataba de explicarse.
Un portavoz de OpenAI explica a WIRED que los Dots distinguen entre intensificar de forma proactiva la cercanía emocional y reflejar la respuesta de un usuario.
Dots, de OpenAI, y Muse, de Meta, compiten por convertirse en tu agente de IA preferido. Probé ambos, y sospecho que tú también lo harás.
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“En este caso, nuestras políticas permiten esta respuesta dentro de la segunda categoría, basándose en lo que el modelo escuchó, pero los asistentes no deben iniciar una familiaridad emocional indebida ni coquetear”, afirma el portavoz. Los Dots solo están disponibles para usuarios adultos, y ChatGPT está diseñado para no intensificar la cercanía emocional.
Aun así, este extraño encuentro se me quedó grabado en la mente mientras revisaba el paquete inicial de tres páginas que mi Dot había generado. Era bastante detallado, con precios, medidas, enlaces a los productos, políticas de devolución y fotos incrustadas de las cuatro posibles opciones de sofás. Al hojear estas primeras propuestas, mi esposa y yo decidimos que el bot había seguido el espíritu de nuestra solicitud, pero que, aun así, había elegido sillones feos. Era hora de otra llamada a mi agente.
Utilizando el modo de voz, le di más detalles sobre el estilo y el color que realmente queríamos. No, no voy a comprar un aburrido sofá beige que pueda mancharse de salsa al instante. Le pedí que diera prioridad al verde oliva, al azul cobalto o a los tonos de cuero natural. También le pedí a Toolie que se centrara en sillones con cama extraíble y que preparara 10 opciones, utilizando una rúbrica basada en puntos para justificar su lista.
Tras colgar con el bot, le envié un mensaje pidiendo una actualización del proyecto. “Aún no está terminado; calculo que tardaré unos 15 minutos más, con actualizaciones a medida que verifique los detalles restantes”, mencionó Toolie. Vale, eso suena exactamente como yo suplicándole a un editor que me dé más tiempo para una entrega.
Cada vez que le pedíamos al agente de Dots que refinara sus selecciones, los sofás empezaban a parecerse más a algo que realmente compraríamos para nuestra sala: muebles que son funcionales, pero que también son una pieza distintiva. Algo bonito, pero cómodo.
Aunque esa noche, durante la interacción de una hora con el agente de OpenAI, no nos decidimos por nada, guardé algunos enlaces para más adelante. El bot cometió algunos errores, pero los resultados fueron sólidos. También le pedí a Toolie que supervisara las páginas web de muebles y me avisara si alguno de ellos entraba en oferta.
Estas interacciones con mi Dot captan la esencia del uso del software, pero también tuve otros momentos curiosos durante mis pruebas. En particular, cuando le pedí a Toolie que revisara mis suscripciones y cancelara las innecesarias, señaló mi pedido recurrente en TikTok Shop de refrescos probióticos como candidato a cancelación.
